Ayer millones de usuarios de blackberry en Europa, África y Oriente Medio se quedaron sin acceso a mail, messenger ni internet. El servicio mail se reestableció sobre las 23.00 horas, pero los problemas técnicos continuaron sucediendo.
Se podría decir que desde el terminal más sencillo hasta el más avanzado de la factoría RIM, no podía ofrecer más servicios que un simple Nokia 5110 de hace 10 años. El impacto que producen estos problemas técnicos en la era social que vivimos son suficientes como para que las redes sociales se llenen de comentarios en contra de la marca. Y a nivel de negocio impide a los trabajadores estar 100% comunicados, muy necesario en algunos sectores.
Pero si la mala imagen con los clientes no fuese suficiente, los proveedores de telefonía móvil, vieron como una parte de sus clientes no realizó consumo de datos durante un día, lo que se traduce en pérdidas que RIM debería cubrir.
¿Creéis qué estos problemas técnicos se podrían traducir en pérdida de ventas?
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